No hay mecanismo legal para quejarse, advierten.
Nadia Altamirano|Noticias|Mié, 06/10/2020 – 08:13. A pesar de que la suspensión de clases presenciales implica ahorro en servicios como energía eléctrica y otros gastos operativos e insumos de limpieza, las madres y los padres que tienen inscritos a sus hijas e hijos en alguna de las 506 escuelas particulares de nivel básico en Oaxaca, deberán pagar completa la colegiatura.
Antonia y Joel creyeron que como en mayo, la primaria en la agencia de Santa Rosa, en donde estudia su hijo el tercer grado, les haría un descuento del 15 por ciento, pero a más tardar este martes deben desembolsar casi 2 mil 900 pesos porque después implicaría pagar recargos.
De abril a la fecha, la Oficina de Defensa del Consumidor zona Benito Juárez de la Profeco, ha atendido a 70 personas que están inconformes porque deben pagar la totalidad de colegiatura en la primaria o secundaria de sus hijos e hijas, pero la titular de esa oficina explicó que la única opción es que interpongan la queja formal para iniciar la conciliación.
Propiamente no hay un mecanismo legal para obligar al propietario o responsable legal de la escuela a condonar o reducir el monto de colegiaturas, porque la suspensión de clases no es un incumplimiento atribuible al o la prestadora de servicios, pero si está obligado a darle cumplimiento a todo el plan curricular.
La titular de esa Oficina, María del Lourdes Santiago Cruz, que en algunos casos han detectado que hay instituciones educativas que en vez de dar los insumos necesarios o generar estrategias educativos que permitan garantizar el servicio educativo que contrataron las personas, algunas sólo se apegan a las plataformas de la Secretaría de Educación Pública del Estado (SEP) y «queda la duda del cumplimiento del contrato».
Sólo dos quejas
De las 70 solicitudes de atención, únicamente se van a radicar dos quejas en donde los responsables de la escuela no quisieron conciliar y las madres o padres requieren una respuesta inmediata porque no se les han procurado condiciones de flexibilidad como clientes o consumidores.
El decreto presidencial publicado en marzo en el Diario Oficial de la Federación (DOF) para la suspensión de clases presenciales no eliminó la obligación del pago de colegiaturas, porque la contingencia es una causa de fuerza mayor.
Aunque la mayoría de escuelas particulares implementó clases en línea para continuar con los contenidos, algunas se sujetaron a concluirlas el 5 de junio, como marcó la SEP y el Instituto Estatal de Educación Pública de Oaxaca.
Con reconocimiento del IEEPO
506 escuelas privadas de nivel básico
38 mil 636 alumnos y alumnas en la matrícula
3 mil 63 docentes
El pago
2, 900 pesos mensuales o más
Quejas en Profeco
70 en total
